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Esempio di risposta alle domande più frequenti

La compagnia aerea può rifiutare l’imbarco o la prenotazione di un volo a un passeggero a causa della disabilità o della mobilità ridotta?

Una compagnia aerea, un suo agente o un operatore turistico non può rifiutare, per motivi di disabilità o di mobilità ridotta:

di accettare una prenotazione per un volo in partenza o in arrivo in un aeroporto al quale si applica il suddetto Regolamento

di imbarcare una persona con disabilità o una persona a mobilità ridotta in tale aeroporto, se la persona interessata è in possesso di un biglietto valido e di una prenotazione.
Per maggiori informazioni: Enac - Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta