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Esempio di risposta alle domande più frequenti

Chi è competente per le controversie tra utente e operatori telefonici e quali sono le procedure per risolvere le controversie?

Le controversie tra utenti e gestori telefonici sono di competenza dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni alla quale si possono inviare le segnalazioni. Norme e formulari sono disponibili sul sito internet della stessa Autorità alla sezione dedicata: contenzioso tra utenti e operatori.
Per approfondimenti: Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)