Contatti SPORTELLO SICUREZZA: NUMERO VERDE ANTITRUFFA

Esempio di risposta alle domande più frequenti

Cosa succede se, a causa del ritardo, si perde un volo in coincidenza?

Solo nel caso in cui il passeggero abbia stipulato un unico contratto di trasporto che preveda più tratte successive e perda un volo in coincidenza a causa del ritardo del precedente, la compagnia aerea deve fornire sia assistenza che un posto su un volo alternativo verso la destinazione finale o il punto di partenza iniziale.
Per approfondimenti: Carta dei Diritti del Passeggero e FAQ ENAC