Il servizio mette a disposizione dell'utente le informazioni per richiedere il bonus di risparmio per l'energia elettrica. Il bonus è disponibile per le famiglie in condizione di disagio economico e le famiglie numerose, permettendo un risparmio sulla spesa dell'energia elettrica; è previsto anche per i casi di disagio fisico, cioè per i casi in cui una grave malattia costringa all'utilizzo di apparecchiature elettromedicali indispensabili per il mantenimento in vita.
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Il servizio viene erogato da "Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico" ed è dedicato a: Cittadini. Il livello di interazione è 1 - Informazione mentre la tipologia di accesso è Libero.